بوت اقتراحات ديسكورد: الأنماط الثلاثة والترقيم والتصويت والقرار

في أكثر سيرفرات ديسكورد قناة اسمها «اقتراحات»، وقليل منها نشط. يكتب العضو فكرته فتنزل بعد ساعتين تحت عشرين رسالة، ولا يعود إليها أحد. يحتاج الاقتراح إلى ثلاثة أشياء لا توفرها القناة وحدها: رقم يذكر به، وتصويت يبين إن كان غير صاحبه يريده، وقرار يقال فيه نعم أو لا.

ونظام الاقتراحات في Kivo يضيف هذه الثلاثة. وهو مطفأ افتراضيا، فابدأ بتشغيله واختيار قناته.

لا يوجد أمر لتقديم اقتراح

النظام يعمل بالرسائل، فالعضو يكتب اقتراحه رسالة عادية في القناة المخصصة، ولا يحتاج إلى أمر أو نموذج أو زر. أخبر أعضاءك بهذا قبل أي شيء.

بهذا يستطيع أي عضو أن يقترح حتى لو لم يعرف أن للبوت أوامر. لكن كل رسالة في تلك القناة تعد اقتراحا، فاجعل القناة للاقتراحات وحدها، واترك النقاش للثريدات. والبوت يراقب القناة والثريدات داخلها معا.

الأنماط الثلاثة

تختلف الأنماط الثلاثة في سلوكها، وأول فرق بينها من يملك الرسالة في النهاية.

في نمط البطاقة ينشر البوت بطاقة بعنوان ولون يمكنك تغييرهما، وفيها نص الاقتراح ورقمه. وحين يصدر القرار تعدل البطاقة نفسها، فيبقى للاقتراح مكان واحد في القناة تظهر فيه حالته النهائية.

ونمط الصورة يتصرف مثله، لكن الاقتراح يظهر صورة واحدة تقرأ بنظرة. وإذا كان النص طويلا كتب ما لا يتسع في الصورة في وصف البطاقة أسفلها، فلا يقطع شيء منه.

ونمط التفاعلات هو الوحيد الذي لا يحذف رسالة العضو. تبقى الرسالة باسمه ووقتها وصورته، ويضع البوت عليها إيموجي التصويت وحدها. يناسب السيرفرات التي تريد أن يبقى الكلام بلسان صاحبه، والسيرفرات التي لا يحب أعضاؤها أن يحذف البوت رسائلهم ويعيد نشرها.

لكل اقتراح رقم لا يتكرر

لكل اقتراح رقمه الخاص، ولا يأخذ اقتراحان الرقم نفسه حتى لو أرسلا في نفس الثانية.

ويصدر القرار بالرقم، فلا تحتاج إلى الرد على الرسالة أو نسخ رابطها، ولا يختلط على فريقك أي اقتراح تقصد. وتستطيع الرجوع إلى الاقتراح برقمه بعد شهر، فتكتب في إعلانك أن الاقتراح رقم 42 نفذ بعد قبوله ويعرف الناس ما تقصده.

التصويت والنقاش

إيموجي التصويت الجاهزة اثنتان للموافقة والرفض، والحد خمس. إن كان سيرفرك يقرر بالأغلبية فأضف ثالثة للحياد، حتى تفرق في العد بين من يعارض الاقتراح ومن لا يهمه.

وثريد النقاش مطفأ افتراضيا. إذا شغلته فتح البوت لكل اقتراح ثريدا خاصا، فتبقى قناة الاقتراحات قائمة بطاقات مرتبة تقرأ بسرعة، ويدور النقاش داخل الثريدات. وعند تشغيله يكون اسم الثريد إعدادا مطلوبا، ولن تحفظ الإعدادات والاسم فارغ.

البوابة قبل النشر

هذه أربعة إعدادات تحد من الرسائل غير المفيدة في القناة:

• أقل طول للاقتراح: حتى 500 حرف، وأنصح برقم صغير مثل عشرين حرفا، يمنع رسالة مثل «سووا حرب» ويسمح باقتراح قصير مفيد
• مهلة بين اقتراح وآخر لنفس العضو
• رتب متجاهلة: حتى 25 رتبة، مثل رتبة العقاب
• عدد المرفقات التي تنقل مع الاقتراح: الجاهز ثلاثة، والحد عشرة

وفي نمطي البطاقة والصورة إعداد خامس هو حذف الرسالة الأصلية، وهو مشغل افتراضيا، وبه لا تظهر في القناة نسختان من كل اقتراح.

القرار: أمران فقط

يصدر القرار بأمرين هما قبول ورفض، وكل واحد يأخذ رقم الاقتراح وسببا اختياريا. اكتب السبب، خاصة عند الرفض، فالعضو الذي يرفض اقتراحه دون سبب يشعر كأن أحدا لم يقرأه.

وعند تنفيذ الأمر يحدث كل ما يلي دفعة واحدة:

1. يتغير لون بطاقة الاقتراح إلى لون القبول أو الرفض
2. تكتب ملاحظة القرار وسببه بنصك الذي أعددته
3. يقفل ثريد النقاش إن كان مفتوحا، وهذا مشغل افتراضيا
4. يعلن القرار في قناة النتائج إن حددتها
5. يصل إشعار لصاحب الاقتراح، وهذا مشغل افتراضيا

أبق قفل الثريد مشغلا، وإلا استمر النقاش أياما بعد القرار واضطر فريقك إلى إعادة شرحه.

من يملك القرار

أمرا القبول والرفض محجوزان لمن يملك صلاحية إدارة السيرفر، ثم يتحقق البوت من رتبة إدارة الاقتراحات التي حددتها في الإعدادات.

وبهذه الرتبة تستطيع أن تعطي القرار لفريق محدد دون أن تمنحه صلاحيات ديسكورد الكبيرة. والأمران يعملان داخل السيرفر فقط، ولا يعملان في الرسائل الخاصة.

حالات لا تحفظ فيها الإعدادات

ترفض الصفحة حفظ الإعدادات في ثلاث حالات، فإن ظهرت لك رسالة رفض فابحث عن واحدة منها:

1. ثريدات مشغلة بلا اسم للثريد
2. اقتراح مجهول في نمط التفاعلات
3. نمط التفاعلات بلا إيموجي تصويت واحد على الأقل

والحالة الثالثة سببها أن التصويت في نمط التفاعلات يكون بالإيموجي وحدها، فبدونها يترك البوت الرسائل كما هي ولا يضيف شيئا.

الاقتراحات والتذاكر

يخلط كثيرون بين الميزتين حين يشغلونهما معا. لتعرف أين يذهب الكلام اسأل: هل هذا الكلام يخص السيرفر كله أم صاحبه وحده؟

• الفكرة التي يصوت عليها الناس ثم تقبل أو ترفض علنا: اقتراح
• الشكوى على عضو، أو مشكلة في حساب، أو طلب خاص: تذكرة

فالشكوى على عضو إذا كتبت في قناة الاقتراحات أخذت رقما وصوت عليها الناس علنا.

أخطاء تتكرر

قناة اقتراحات يتكلم فيها الناس. كل رسالة تعد اقتراحا، فتمتلئ القائمة بأرقام لا معنى لها. شغل الثريدات، وثبت رسالة تقول إن القناة للاقتراحات وحدها.

اقتراحات بلا قرارات. يرى العضو اقتراحه مرقما ومصوتا عليه ثم لا يرد عليه أحد. راجع الاقتراحات مرة في الأسبوع وأصدر فيها قرارات.

أقل طول كبير جدا. إذا جعلته مئتي حرف منعت اقتراحات جيدة كثيرة تكتب في سطر واحد.

رفض بلا سبب. السبب حقل اختياري في الأمر، لكن العضو ينتظره ليفهم لماذا رفض اقتراحه.

توقع أمر لتقديم الاقتراح. لا يوجد أمر لذلك، فلا تذكر في قوانينك أمرا لتقديم الاقتراحات.