كيف تجهز سيرفر ديسكورد من الصفر: القنوات والرتب والصلاحيات

كثير من السيرفرات الجديدة تبدأ بأربعين قناة وعشرين رتبة لعشرة أعضاء، وبصلاحيات وضعت لكل شخص على حدة حتى لم يعد أحد يعرف لماذا يرى فلان قناة لا يراها غيره. والعضو الجديد الذي يدخل سيرفرا كهذا يرى قنوات كثيرة لا أحد فيها، فيخرج.

في هذا المقال ترتيب التجهيز خطوة بخطوة: لماذا تبدأ بالرتب قبل القنوات، وما القاعدة التي تضبط بها الصلاحيات، ومتى تشغل ميزات البوت.

الترتيب الصحيح: الرتب قبل القنوات

ابدأ بالرتب لأن كل صلاحية قناة تعلق على رتبة. إذا أنشأت القنوات أولا ثم أضفت رتبة، فستعود إلى كل قناة لتضبط صلاحيات هذه الرتبة فيها. أما إذا كانت الرتبة موجودة فستجدها في كل قناة تنشئها بعد ذلك.

والترتيب الكامل خمس مراحل:

1. الرتب وصلاحياتها العامة
2. تنظيف رتبة الجميع من كل صلاحية إدارية
3. التصنيفات ثم القنوات داخلها
4. صلاحيات التصنيفات، ثم استثناءات القنوات القليلة
5. القوانين، ثم ميزة بوت واحدة

والمرحلة الثانية يهملها كثيرون، وهي سبب مشاكل كثيرة. رتبة الجميع تأتي بصلاحيات أوسع مما تحتاجه، فأزل منها إدارة الرسائل وإدارة القنوات وإدارة الرتب ومنشن الجميع. فكل صلاحية تبقى في رتبة الجميع يملكها كل حساب يدخل سيرفرك، ومنها الحسابات التي تدخل لتخريبه.

كم رتبة يحتاج سيرفر جديد

أربع رتب تكفي: إدارة، إشراف، عضو موثوق، ورتبة للبوت. وتبقى كافية حتى يصل عدد الأعضاء إلى المئات.

• إدارة: عدد صغير جدا تثق به، ومعه الصلاحيات الخطيرة
• إشراف: أدوات اليوم العادي، ولا يحتاج إدارة قنوات ولا رتب
• عضو موثوق: للقنوات التي تفتحها لمن أثبت جدية، وهي أيضا أول مكافأة في المستويات
• رتبة البوت: تنشأ وحدها عند إضافته، وعليك رفعها فوق كل رتبة سيديرها

ولا تنشئ بيدك رتب الألوان أو رتب المستويات. البوت ينشئ رتب الألوان بنفسه، بلا صلاحيات وبلا إظهار منفصل وبلا إمكانية منشن، ولا يعدل أي رتبة لم ينشئها. أما رتب المستويات فأنشئها حين تشغل المستويات فعلا.

كم قناة يحتاج سيرفر جديد

ست قنوات تكفي: قوانين، ترحيب، عام، أوامر البوت، قناة صوتية، وقناة للإدارة. فعشرون عضوا موزعون على أربعين قناة يبدون صامتين ولو كانوا يتكلمون كل يوم، ونفس العشرين في قناة واحدة يبدون مجتمعا نشطا.

أضف قناة جديدة حين يزدحم النقاش في القناة العامة فعلا، ولا تنشئ قنوات مسبقا لنشاط تتوقعه.

ومن القنوات الست ثلاث تحتاجها من أول يوم:

• قناة القوانين: قراءة فقط، لتكون المرجع الذي تشير إليه في كل خلاف
• قناة أوامر البوت: مكان البطاقات والأوامر بعيدا عن النقاش
• قناة للإدارة: محجوبة عن الأعضاء، ليتناقش فيها الفريق في القرارات ثم يعلنها

قاعدة الصلاحيات

امنع في رتبة الجميع، واسمح في الرتبة المعنية. أعط العضو العادي أقل صلاحية، ووسع الصلاحيات بمنح رتبة وليس باستثناء شخص، وضع الاستثناءات على التصنيفات وليس على القنوات.

فالاستثناءات الفردية تتراكم ويصعب تتبعها. بعد ستة أشهر ستجد عضوا يرى قناة ولا تعرف السبب، ولن تزيل الاستثناء لأنك لا تعرف ما الذي سيتعطل. أما الرتبة فتفتح إعداداتها وترى من يملكها وماذا تفعل.

وثلاث ملاحظات توفر عليك وقتا:

• التصنيف يورث صلاحياته لكل قناة تنشأ داخله، فاضبطه مرة بدل عشر مرات
• منع الرؤية يكفي عن منع الكتابة والتفاعل، لأن من لا يرى القناة لا يستطيع فعل شيء فيها
• القناة المحجوبة عن الجميع محجوبة عن البوت أيضا، فأضف رتبته لكل قناة تريد ميزة تعمل فيها

القنوات التي يحتاجها البوت نفسه

يحتاج البوت قنوات السجل، وقناة للأوامر، وتصنيفا للتذاكر إن كنت ستشغلها. جهزها من البداية حتى لا تعود إليها لاحقا.

قنوات السجل يمكن أن تنشئها اللوحة بنفسها: تصنيف مخفي وقنوات داخله، إما واحدة لكل مجموعة أحداث أو واحدة لكل حدث، مع منع رتبة الجميع من الرؤية وإعطاء رتب المشاهدة قراءة فقط، ثم تكتب أرقام القنوات في الإعدادات وتنشر بطاقة ملخصة. ولا تعدل اللوحة أي تصنيف لم تنشئه هي، فتستطيع تجربة ذلك دون خوف على ترتيب قنواتك.

وقناة الأوامر هي المكان الوحيد الذي تقبل فيه أوامر الأعضاء، فلا تمتلئ قنوات النقاش بالبطاقات، ولا يكتب أحد أمر الملف الشخصي في القناة العامة. حددها من الإعدادات العامة، واكتب اسمها في القوانين.

أما تصنيف التذاكر فاجعله محجوبا عن الجميع، لأن قنوات التذاكر تنشأ داخله وتفتح للعضو ولفريق الدعم وحدهم.

القوانين ولوحة الرتب في رسالة واحدة

تنشر القوانين في Kivo مرة ثم تعدل في مكانها، فتبقى الرسالة نفسها. لذلك تستطيع أن تعلق لوحة رتب بالتفاعلات على رسالة القوانين، فيقرأ العضو القوانين ويختار اهتماماته في مكان واحد، وتبقى تفاعلاته تعمل حين تعيد صياغة بند.

وتستطيع إنشاء حتى عشر لوحات في السيرفر، في كل لوحة حتى خمسة وعشرين خيارا، ولكل خيار حتى خمس رتب. ولكل لوحة إعدادان منفصلان هما الشكل والسلوك. الشكل أزرار أو تفاعلات أو قائمة منسدلة، والسلوك تبديل أو إضافة فقط أو إزالة فقط أو اختيار واحد يلغي غيره. فالقائمة المنسدلة شكل، والاختيار الواحد سلوك.

ومن أمثلة لوحات الاهتمامات رتبة لمن يريد تنبيهات الأحداث، وأخرى لمن يريد تنبيهات التحديثات. بعدها تمنشن المهتمين وحدهم بدل منشن الجميع، وهذا من أكثر ما يقلل خروج الأعضاء.

ترتيب تشغيل الميزات في الأسبوع الأول

ابدأ بالميزات التي تعرض لك ما يحدث، ثم بالميزات التي تتخذ إجراءات. هذا الترتيب الذي أنصح به:

1. سجل الأحداث: يخبرك ماذا يحدث في سيرفرك أصلا، ولا يغير شيئا
2. بوابة الدخول والترحيب: أول ما يقابل العضو، وأول ما يحميك من موجة حسابات
3. القوانين ولوحة الرتب: المرجع، والاهتمامات
4. الحماية التلقائية: بعد أن ترى من السجل أي سبام يأتيك فعلا
5. الحارس والنسخ الاحتياطي: حين يكون عندك أكثر من شخص يملك رتبة إدارية
6. المستويات والألوان: بعد أن يكون في السيرفر نشاط تكافئه

واترك أياما بين كل خطوة وأخرى. إذا شغلت عشر ميزات في ليلة ثم ظهر سلوك غريب، فلن تعرف مصدره، وقد تطفئ الميزات السليمة مع الميزة التي سببته.

أخطاء تجهيز السيرفر

• بناء القنوات قبل الرتب: يكلفك إعادة ضبط كل قناة مع كل رتبة جديدة
• ترك صلاحيات إدارية في رتبة الجميع: كل حساب يدخل يملكها، بما في ذلك من يدخل ليخرب
• قنوات كثيرة في سيرفر صغير: تبدو القنوات فارغة، فيخرج العضو من أول زيارة
• استثناءات فردية بدل رتب: بعد أشهر لا تعرف لماذا يرى فلان قناة، وتتردد في تغيير الاستثناء
• رتبة البوت في الأسفل: الإعدادات مضبوطة والبوت لا ينفذ شيئا، لأن ديسكورد لا يسمح بتعديل رتبة أعلى من رتبته
• إعادة ترتيب سيرفر عامر بلا نسخة احتياطية: حذف الرتب والقنوات لا رجعة فيه بيدك

ما يفعله ديسكورد نفسه ولا تحتاج بوتا له

بعض التجهيز يقدمه ديسكورد نفسه مجانا، فلا تشغل بوتا له. فعل هذه أولا:

• فحص العضوية وشاشة القواعد: يوافق العضو على قوانينك قبل أن يكتب حرفا
• أسئلة الدخول: تسأل العضو عن اهتمامه فتفتح له القنوات والرتب المناسبة تلقائيا
• حجب قائمة كلمات: الحماية المدمجة تفعل هذا بلا بوت
• قوالب السيرفرات: هيكل جاهز تبدأ منه ثم تحذف ما لا يخصك
• الإيقاف المؤقت بزر: يكفيك لعقوبة تنفذها مرة في الشهر دون أمر

ويبقى للبوت ما لا يفعله ديسكورد: سجل الأحداث الذي يبين من فعل ماذا، والحماية من التخريب والاسترجاع بعد أي هجوم، والنسخ الاحتياطي، وتذاكر الدعم بنسخها المكتوبة، والترحيب والمستويات والسحوبات التي تشجع العضو على العودة. وإن أردت أن تعرف متى تحتاج بوتا أصلا فاقرأ ماذا يفعل بوت ديسكورد ومتى تحتاجه. وإن لم تضف البوت بعد، فالخطوات والصلاحيات في كيف تضيف بوتا إلى سيرفرك.